1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando interactúas con nuestros servicios, podemos recoger información que nos facilitas voluntariamente:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y datos bancarios para procesar pagos
• Información académica relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Contenido que compartes en formularios de contacto o solicitudes de información
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos cierta información técnica de forma automática:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Origen de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad del tratamiento:

Específicamente, usamos tu información para:

• Gestionar tu acceso a los programas formativos
• Enviarte actualizaciones sobre el contenido educativo
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis web y sistemas de gestión de correo electrónico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

4.2 Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procedimientos legales, responder a reclamaciones o proteger nuestros derechos.

4.3 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedir que los corrijamos
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertos casos
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y común
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Evaluaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento cifrado
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas tus credenciales de acceso confidenciales y nos informes inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Una vez transcurrido el período de retención, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus opciones y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente si las deshabilitas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas participar en nuestros programas, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.